Privacybeleid
**Privacybeleid**
HeroesCollect beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). HeroesCollect wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij deze Diensten aan jou kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert, of wanneer je op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan is dit Privacybeleid leidend voor de verzameling, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.
---
### Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term “persoonlijke gegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen anonieme of gede-identificeerde informatie die jou niet kan identificeren. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist:
* **Contactgegevens**, zoals naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres
* **Financiële gegevens**, zoals creditcard- en debitcardinformatie, betaalgegevens, transactiegegevens en betalingsbevestigingen
* **Accountgegevens**, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en voorkeuren
* **Transactiegegevens**, zoals bekeken producten, winkelwagenitems, verlanglijstjes en eerdere aankopen
* **Communicatiegegevens**, zoals berichten die je naar onze klantenservice stuurt
* **Apparaatgegevens**, zoals IP-adres, browserinformatie en netwerkverbinding
* **Gebruiksgegevens**, zoals interactie met onze website en navigatiegedrag
---
### Bronnen van persoonlijke gegevens
Wij verzamelen persoonlijke gegevens uit de volgende bronnen:
* **Direct van jou**, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt of contact met ons opneemt
* **Automatisch via de Diensten**, via cookies en vergelijkbare technologieën
* **Van onze dienstverleners**, die namens ons gegevens verwerken
* **Van partners of andere derde partijen**
---
### Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Afhankelijk van je interacties met ons gebruiken wij persoonsgegevens voor:
* **Het leveren en verbeteren van de Diensten**, zoals het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren en het beheren van je account
* **Marketing en advertenties**, zoals het versturen van promotionele berichten en het tonen van advertenties
* **Beveiliging en fraudepreventie**, zoals het beschermen van accounts en het detecteren van verdachte activiteiten
* **Communicatie met jou**, zoals klantenservice en orderupdates
* **Wettelijke redenen**, zoals naleving van wetgeving en juridische verzoeken
---
### Hoe wij persoonlijke gegevens delen
Wij kunnen jouw gegevens delen in de volgende situaties:
* Met **Shopify**, leveranciers en dienstverleners (zoals betaling, verzending, IT en klantenservice)
* Met **marketingpartners** voor advertentiedoeleinden
* Wanneer jij ons toestemming geeft of hierom vraagt (bijvoorbeeld voor verzending)
* Met **gelieerde bedrijven** binnen onze organisatie
* In het kader van een **bedrijfswijziging**, zoals een fusie of faillissement, of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
---
### Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt om onze winkel te ondersteunen en verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en andere partijen, mogelijk ook buiten jouw land. Shopify kan ook gegevens van andere merchants gebruiken om hun diensten te verbeteren. Voor meer informatie kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen via hun officiële privacyportaal.
---
### Websites van derden en links
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van deze websites. Wij raden aan hun privacybeleid te lezen voordat je gegevens verstrekt.
---
### Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen onder de wettelijke leeftijd in jouw regio. Als wij dit toch ontvangen, kun je verzoeken om verwijdering.
---
### Beveiliging en bewaartermijn
Wij nemen beveiligingsmaatregelen, maar kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Hoe lang wij gegevens bewaren hangt af van wettelijke verplichtingen, klantrelaties en operationele behoeften.
---
### Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk recht op:
* Inzage in jouw gegevens
* Verwijdering van gegevens
* Correctie van gegevens
* Overdraagbaarheid van gegevens
* Bezwaar tegen gebruik voor gerichte advertenties
* Afmelden voor marketingcommunicatie
Je kunt deze rechten uitoefenen via de website of door contact met ons op te nemen.
---
### Klachten
Als je klachten hebt over de verwerking van je gegevens, kun je contact met ons opnemen. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit in jouw land.
---
### Internationale overdracht
Je gegevens kunnen worden overgedragen en opgeslagen buiten jouw land. Hierbij gebruiken wij passende wettelijke beschermingsmechanismen zoals standaardcontractbepalingen.
---
### Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie wordt altijd op onze website geplaatst.
---
### Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via:
📧 [support@HeroesCollect.com](mailto:support@HeroesCollect.com)